从深圳发德国走铁路FBA专线到德国亚马逊仓库注意事项

1.发货到亚马逊，但是忘记在箱子上贴上外箱标签了，如何解决？会不会对账户有影响？

没有外箱标签是入不了仓，正常都要核对下外箱标签地址的就是，按道理货代正常都会帮忙检查外箱标签和地址，和一些该贴的标志有没有贴完整如果没有外箱标签是入不了仓的，你需要先联系一下你的货代，能不能叫停补贴一下也可以外贸短信无限发送，或者只能到目的地后联系海外仓帮忙贴一下标签之后在入FBA仓库，没有外箱标签亚马逊是不收的。账户一般来说是没有什么受影响的只有你的货物会受影响。

2.一个账户受限了，FBA里还有一批货物，怎么处理好呢？如果用另外一个账号去跟卖，然后把这批货物换标签，该怎么操作外贸短信批量发送呢？亚马逊有标签服务，我可以联系亚马逊客服让他们直接换成另一个号的标签吗？这样会关联？

A、如果你打算用另外一个账号去跟卖，出单后，可以登录到之前受限的账户，尝试通过Remove Order寄到跟卖账号的订单地址，但还是有关联的风险；

B、如果你打算通过亚马逊换标服务，我们不建议这么操作，因为换标的本身就是亚马逊官方操作外贸客服系统，很*被判断关联；

C、我们建议将货物移到海外仓，通过海外仓进行换标，再配送到亚马逊FBA仓库。

3.账号被封，产品被退货，我需要发到海外仓进行换标签，在返回亚马逊用其他账户销售，该怎么操作外贸在线客服软件呢？

A：联系有换标签业务的海外仓

B：直接根据地址发货到仓库

C：产品到齐后，提供新SKU电子档给海外仓人员，进行进一步沟通

4.送亚马逊仓库的货品，FBA外箱标签上的起运地可以不打印在标签上吗？如果一定有的话，在创建货件完成外贸在线客服软件系统后，可以改吗？

起运地都会出现在标签上，这个是亚马逊系统自动生成的。如果货件已经创建完成外贸原生APP开发，标签都生成了，改不了了。

4.客户买了一个FBA的产品，投诉说货品不对，原来是条形码标签贴错。现有问题如下：

（1）标签没有撕掉可以退货吗？

（2）退货是退回给亚马逊仓库是吧，怎么跟客户说退回给亚马逊仓库呢？

（3）现在那个 listing 有16个库存，不知道后面的还有没有没贴错的。该怎么办？

A、fba的订单，只要客户申请退款，亚马逊都会给予退款的，无论是否影响二次销售。

B、货是退回到亚马逊仓库，你和他说申请退款就可以外贸短信批量发送系统软件，后面亚马逊会处理。

C、可以提高价格，然后快速补货过去，货到了后建议把原来的库存直接申请销毁，当然也可以做促销当做是怎送的礼物送出去。

5.发货FBA的产品标签贴和地址贴是雷射打印机好用还是专门的标签机？什么规格的贴纸？

可以在网络上面买到，有的已经给你分好格子的，有得没有分的，需要自己裁剪

有的分开格子的，可能需要自己调整间距，这个操作有点麻烦，标签机比较适用打包省时间。

6.（1）条形码中使用的是FNSKU就可以了吗？ （2）打印出条形码后，在亚马逊后台的scan & Label里，用扫描枪扫描不出相关的listing.（3）我的扫描枪之前扫描FBA标签的时候在Excel里可以显示FNSKU的数值的，现在扫描却显示不完整的FNSKU数值。是否是扫描枪的问题？

1.用FNSKU就可以了。

2.根据你*三点描述，显示不完整FNSKU，说明你的条形码或枪有问题，那自然会出现*二点，扫不出相关的listing

3.较大可能是你的条形码有问题，大概是你的打印纸或打印机的异常。而不是扫描枪的问题。